Amex近期风控越来越严,很多人被要求公证验明真身,如果仅持有中国护照,无美国驾照/州身份证,则只能通过NotaryCam进行线上公证。Amex的视频公证其实较为简单,主要作用就是验明持卡人的身份。也就是说,只要在NotaryCam完成视频公证,公证表自动回传给Amex后,账户很快就可以恢复正常。下面是两种常见的被要求公证的情形。
1. 要求公证是你本人申请了这张Amex信用卡,并且卡片是你本人使用,而不是被他人盗窃身份办卡。此类风控一般都是由于消费习惯、消费模式导致的。比如Amex新户,刚批第一张卡,一上来就刷了很多消费,触发了系统的预警,被要求公证。建议新户第一期账单不要刷太多,非要刷的话,消费总额不要超过总额度,可以提前还款,尽量账单控制在额度30%以内。另外的高危消费行为,一般都是SFT次数刷多了,或者微信支付宝200笔数干多了。
2. Amex首卡被风控后,由于无美国证件,无法通过线上方式验证身份,被要求公证确认身份。触发的情况主要是:首卡要求replace到账单地址以外的地方(小部分情况也是可以无需公证直接replace到美国其他地址),首卡加Apple Pay被风控等。对于持有两张及以上Amex信用卡的持卡人,则可以通过验证另一张信用卡(即状态正常的卡片)的后三码,用于解除当前卡片的风控。什么?如果你的两张卡都被风控了,那你也只能通过公证方式验证身份。
被Amex通知做公证后,会收到以下邮件,邮件内默认的方式其实是线下公证,对于身处美国以外的人士,则是找美领馆公证身份,费用是50$一个章。我们需要打客服电话,说明自己需要进行线上公证,也就是NotaryCam视频公证,客服会完成一些准备工作,然后把公证链接通过邮件发给我们。

Amex公证其实算很良心的,费用都由Amex自己买单。对于持卡人来说,此次NotaryCam公证费用是全免的。按照美国公证市场价,视频公证一次最少25$,对于身处美国海外的公证人,实际公证费用更高。
下面简单介绍一下NotaryCam公证大致流程:
1. 进入NotaryCam的公证链接(Amex客服会告诉你),注册NotaryCam账号,等待NotaryCam团队的身份认证邮件,通过邮件里的链接完成身份认证后,预约视频公证的时间,预约完成后会发邮件告知预约完成,并给出视频链接。2. 提前10分钟左右进入视频链接,等待公证员上线,进行正式公证。视频公证一定需要护照原件以及本人,因为过程中需要展示护照,公证员会截图留档。公证如果顺利的话,通常在视频结束后的5-10分钟内会生成公证表格,然后系统会自动回传给Amex,一般下一个工作天内,账户就会恢复正常。视频公证的内容其实很简单,问题也基本都是问你是否清楚知晓明白,大多数都是一路Yes,一路同意。大致只有两个地方需要本人用英语回答,那就是名字生日,用于核实是否本人,以及你当前所在位置,和你的home address(美国账单地址),然后需要选择公证原因(表上选择适用的一个即可)。
整体而言,对被公证人的英语水平要求不高,属于很简单的操作。但是,如果触发了Amex公证要求,规定时间内不完成(现在时限已经缩短到15天了),系统会自动关户,届时要补救就很麻烦了。有一点请务必务必注意,如果被公证员怀疑你不懂英语,或者在视频过程中有使用翻译器的行为,轻则当场会终止视频公证,要求你后续找翻译;重则视频公证完成后,不生成公证表格,送去后台review,然后极大概率取消公证的工单,给你发如下的邮件,后续NotaryCam平台不再受理你的公证请求。出现这种情况,那就只能线下去找美领馆盖章公证了,费时费力费钱。因此,如果被公证人怀疑英文水平,不要逞强,说自己会去找翻译即可,保留工单下次继续,如果被送去后台review,导致公证工单被关闭就非常麻烦了。

大多数NotaryCam的公证人Agent,对于翻译的政策是,视频画面中不得出现第三人,除了持牌翻译外(美国以外的翻译资质也认可,楼主的中国持证翻译资格也被认可了)。如果想作为家人/朋友进行视频里的公证内容翻译,可以先邮件和NotaryCam团队沟通,如果他们可以接受再继续,不然只会白费力气。实际上,大多数NotaryCam的Agent都要求翻译人员需要有相应的资质。楼主第一次给群友当翻译,也是因为在群里看到一位群友吐槽NotaryCam不让他自己给他的母亲做翻译,并且要求他找一位持牌翻译(Certified Translator)才可以继续给他的母亲做公证,于是楼主应邀加入了三方视频通话,顺利地帮他完成了公证。
多一事不如少一事,最好就是不要触发Amex公证。从最简单的首卡不要replace,不要加Apple Pay开始做起(设备主卡非预留手机号,加AP几乎是必锁)。而且Apple Pay加了也根本没有什么用,中国大陆绝大多数Pos都是刷不了Apple Pay的,必须要实体卡才可以。如果被要求公证了,切记一定要及时完成,谁也不想坐等被系统关户对吧。 最后说一句,美卡的风控和下卡是越来越严格了,Chase和Amex都是一样的。